Специалист helpdesk

Вакансия № 2162515 от компании "МЕГАПОЛИС" в населенном пункте (городе) Самара, Россия на Мультирегиональном Электронном Центре Занятости Населения (ЦЗН).

Репутация компании "МЕГАПОЛИС" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой компании на этом сайте.

Оставить отзыв об этой компании без регистрации бесплатно на этом сайте.

Тип занятости на вакантном месте работы в организации/ИП: полный рабочий день.

Компания не предъявляет специальных требований к опыту работы искомого сотрудника.

Вакансия № 2162515 добавлена в базу данных: Суббота, 6 апреля 2024 года.

Дата обновления этого объявления с предложением работы: Пятница, 26 апреля 2024 года.

Вакансия № 2162515 прочитана - 276 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Вакантное место работы в компании находится по адресу: Самара, Самарская область.

Работодатель в городе (регионе) Самара может предложить следующую заработную плату: от 22500 руб...

В обязанности соискателя входит следующее:

• Контроль решения заявки от пользователя от начала до конца.
• Коммуникация и координация контроля других сотрудников департамента ИТ для решения проблемы пользователя
• Базовые знания клиентских и сервисных OC Windows, базовые знания сетевых технологий(понимание что такое IP- адрес, DNS, свитч, маршрутизатор и зачем это нужно)
• Опыт поддержки пользователей через удаленное подключение (установка ПО, настройка принтера, установка драйверов, выполнение настроек по инструкции от системных администраторов)
• Консультация сотрудников аутсорса по поддержке пользователей на местах.
• Работа по заявкам от пользователей ( 1 линия поддержки - решение "простых" заявок) в соответствии с установленными SLA.
• Корректная маршрутизация заявок от пользователей.
• Консультация пользователей по услуам.
• Прием телефонных обращений от пользователей Call Center.
• Выполнение поручений руководителя.

Компанией к работнику предъявляются следующие желательные требования:

• Высшее образование, желательно профильное (информационные технологии, прикладная математика, математика, математические методы в экономике)
• Приветствуется опыт работы в системах Servicedesk
• Клиентоориентированный подход к пользователям, желание помочь решить проблему пользователя

Компания может предложить следующие условия труда:

• Крупнейшая более 15000 человек и стабильная «белая» торговая компания более 20 лет на рынке;
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня. Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата листка временной нетрудоспособности, соблюдение всех гарантий по ТК РФ;
• График работы сменный;
• Комфортный и современный офис в центре города;
• Дружный коллектив.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Написать в компанию ...

Отправить резюме работодателю ...

Позвонить в организацию ...