Специалист поддержки (в Яндекс Бизнес)
Вакансия № 3640912 от компании "Яндекс" в населенном пункте (городе) Домодедово, Россия на Мультирегиональном Электронном Центре Занятости Населения (ЦЗН).
Репутация компании "Яндекс" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой компании на этом сайте.
Оставить отзыв об этой компании без регистрации бесплатно на этом сайте.
Тип занятости на вакантном месте работы в организации/ИП: неполный рабочий день.
Обязательное требование работодателя к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
Вакансия № 3640912 добавлена в базу данных: Четверг, 2 мая 2024 года.
Дата обновления этого объявления с предложением работы: Среда, 22 мая 2024 года.
| Рейтинг объявления: 11,55 из 100 баллов |
Вакантное место работы в компании находится по адресу: Домодедово, Московская область.
Работодатель в городе (регионе) Домодедово может предложить следующую заработную плату: от 13000 до 33800 руб...
Специалисты поддержки — важные сотрудники Яндекса, благодаря которым наши клиенты чувствуют себя защищёнными от внезапных неполадок.
Задача специалистов — не просто отмахнуться от пользователя равнодушными «да/не/не знаю», а выслушать, разобраться в проблеме, утешить при необходимости и помочь починить сервис.
Мы ищем грамотных и очень ответственных людей, которые понимают, что от работы поддержки зависят не только растерянные пользователи, но и репутация всего Яндекса.
Общаться предстоит с клиентами Бизнеса — сервиса, который помогает пользователям настраивать рекламу в интернете.
Что нужно делать:
• общаться с пользователями — в чате и по электронной почте;
• помогать клиентам наладить работу сервисов;
• давать подробный фидбек менеджерам и разработчикам, чтобы они могли устранить неполадки.
Наш идеальный кандидат:
• грамотно говорит и пишет на русском: не делает ошибок, умеет правильно составлять предложения, сохранять логику и структуру текста;
• понимает, как работает контекстная и таргетированная реклама, базовые рекламные метрики;
• продвинутый пользователь Excel;
• готов к работе с огромным количеством новой информации, с которой придётся разбираться;
• может быть гибким и всегда оперативно следовать за изменениям, которые в сервисе случаются нередко;
• серьёзно относится к работе и понимает разницу между фрилансом и удалёнкой;
• мастер общения 80 LVL — найдёт подход к кому угодно, вовремя пошутит, сумеет влюбить в себя, в том числе и в переписке.
А ещё хорошо, если:
• работал в письменной поддержке;
• и в онлайн-продажах;
• понимает, как работают поисковые системы;
• и базы данных — может поменять параметры в готовом запросе или запустить выгрузку.
Что понадобится:
• ноутбук или стационарный компьютер, способный поддерживать несколько приложений открытыми одновременно и не тупить;
• минимум 6 Гб оперативной памяти.
Что предлагаем:
• официальное трудоустройство;
• офис в любом удобном месте: дома, на даче, в коворкинге;
• гибкий график, который нужно будет составлять и утверждать на месяц вперёд;
• возможны два варианта оформления:
• частичная занятость (работа по совместительству) — 5 дней в неделю по 4 часа, можно совмещать с учебой или другой работой;
• полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов;
• месяц оплачиваемого обучения;
• оплата труда сдельная и зависит от количества и сложности задач, которые вы выполните за месяц, в среднем — от 13 000 рублей в месяц при работе 20 часов в неделю и от 26 000 рублей в месяц при работе 40 часов в неделю. Премия по итогам месяца до 30 процентов.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...