Руководитель группы по работе с VIP-клиентами
Вакансия № 3747690 от компании "МТС" в населенном пункте (городе) Новосибирск, Россия на Мультирегиональном Электронном Центре Занятости Населения (ЦЗН).
Репутация компании "МТС" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой компании на этом сайте.
Оставить отзыв об этой компании без регистрации бесплатно на этом сайте.
Тип занятости на вакантном месте работы в организации/ИП: полный рабочий день.
Обязательное требование работодателя к опыту работы искомого сотрудника: от 1 года.
Обязательное требование работодателя к образованию искомого работника: высшее образование.
Вакансия № 3747690 добавлена в базу данных: Четверг, 4 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления с предложением работы: Среда, 1 мая 2024 года.
| Рейтинг объявления: 17,13 из 100 баллов |
Вакантное место работы в компании находится по адресу: Новосибирск, улица Богдана Хмельницкого, 90/1.
Работодатель в городе (регионе) Новосибирск может предложить следующую заработную плату: от 125000 руб...
В обязанности соискателя входит следующее:
- Обеспечивать соблюдение стандартов обслуживания и сохранения VIP- клиентов МТС в рамках Экосистемы группы компании МТС;
- Развивать абонентскую базу VIP-клиентов МТС физических лиц (мобильный и фиксированный бизнес);
- Обеспечивать выполнение KPI по базам (портфелям) персональных менеджеров в зоне ответственности в части сохранения доходов, снижения оттока, роста лояльности NPS и tNPS, продвижения экосистемных решений МТС;
- Обеспечивать проведение превентивных мероприятий по предотвращению оттока VIP – клиентов МТС;
- Соблюдать коммерческую тайну и конфиденциальность имеющейся в его распоряжении информации;
- Заниматься подбором, наймом и адаптацией персонала, построением эффективной команды.
Компанией к работнику предъявляются следующие желательные требования:
- Опыт управления персоналом от 2-х лет;
- Высшее образование;
- Развитые коммуникативные навыки (способность грамотно и аргументированно излагать свои мысли и находить компромиссные решения в спорных ситуациях);
- Знание информационных систем в части сервисного обслуживания клиентов МТС по вопросам работы услуг мобильного и фиксированного бизнеса, в т.ч Интернет, ТВ, Телефонии и MVNO;
- Успешный опыт управления персоналом и построения команды от 5 человек;
- Продвинутый пользователь MS Office: Word, Exсel, Power Point. Навыки работы с базами данных, способность анализировать массивы информации;
- Навыки анализа и презентации результатов деятельности подразделения;
- Нацеленность на построение долгосрочных отношений с клиентом;
- Способность организации процесса обслуживания клиентов;
- Стрессоустойчивость, тайм-менеджмент;
- Знание правил эффективных телефонных переговоров и продаж;
- Целеустремленность, желание оказывать лучший сервис в Телекоме.
Компания может предложить следующие условия труда:
- Стабильный доход: оклад + премия;
- Корпоративная сотовая связь;
- График 5/2;
- Отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день;
- Компенсация расходов на спорт или питание на выбор;
- Удобное рабочее место в современном офисе: ул. Богдана Хмельницкого, 90/1;
- Расширенный социальный пакет (ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование при поездках за рубеж, оплата мобильной связи, скидки и предложения от партнеров и многое другое);
- Неограниченный доступ к материалам одного из лучших корпоративных университетов в стране: вебинары, книги, дистанционные курсы и др.;
- Развитие в команде профессионалов, которые готовы делиться опытом;
- Для подходящих кандидатов получение оффера в течение 5 рабочих дней после прохождения собеседования.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...