Руководитель направления клиентского сервиса
Вакансия № 4171249 от компании "Ростелеком" в населенном пункте (городе) Одинцово, Россия на Мультирегиональном Электронном Центре Занятости Населения (ЦЗН).
Репутация компании "Ростелеком" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой компании на этом сайте.
Оставить отзыв об этой компании без регистрации бесплатно на этом сайте.
Тип занятости на вакантном месте работы в организации/ИП: полный рабочий день.
Обязательное требование работодателя к опыту работы искомого сотрудника: от 3 лет.
Вакансия № 4171249 добавлена в базу данных: Четверг, 25 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления с предложением работы: Среда, 1 мая 2024 года.
| Рейтинг объявления: 33,33 из 100 баллов |
Вакантное место работы в компании находится по адресу: Одинцово, улица Говорова, 105.
Работодатель в городе (регионе) Одинцово может предложить следующую заработную плату: от 137000 до 137000 руб...
В обязанности соискателя входит следующее:
- Организация и реализация включений и технической поддержки клиентов сегмента В2В/B2G на существующей сети;
- Организация, контроль и управление реализацией задач клиентов в части инсталляции B2B, B2G;
- Операционное взаимодействие с подразделениями региональной дирекции и КЦ по функции 3 ЛТП и инсталляций;
- Обеспечение выполнения филиалом SLA по клиентскому сервису;
- Контроль качества инсталляций и 3 ЛТП на территории и показателей удовлетворенности клиента NPS, Csat;
- Оперативное взаимодействие и контроль подрядных организаций;
- Аналитические исследования в рамках сервиса и инсталляции абонентов В2 С филиала;
- Участие в разработке и реализации мероприятий, направленных на предотвращение появления инцидентов, повышение качества, снижение себестоимости;
- Поддержание взаимодействия с контрагентами и внутренними подразделениями Компании в интересах обеспечения максимальной эффективности деятельности;
- Постоянная работа с Dashboard.
Требования к работнику следующие:
- Опыт работы в телекоммуникации не менее 4-х лет;
- Управленческие навыки;
- Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться.
- Стабильный и прозрачный доход от: оклад + ежемесячные премии.
- Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00.
- Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами.
- Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность
- Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...