Начальник сектора операционной поддержки
Вакансия № 885763 от компании "Сбербанк России, ПАО" в населенном пункте (городе) Воронеж, Россия на Мультирегиональном Электронном Центре Занятости Населения (ЦЗН).
Репутация компании "Сбербанк России, ПАО" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой компании на этом сайте.
Оставить отзыв об этой компании без регистрации бесплатно на этом сайте.
Компания не предъявляет специальных требований к опыту работы искомого сотрудника.
Обязательное требование работодателя к образованию искомого работника: Высшее образование.
Вакансия № 885763 добавлена в базу данных: Воскресенье, 21 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления с предложением работы: Пятница, 3 мая 2024 года.
| Рейтинг объявления: 8,07 из 100 баллов |
Отраслью деятельности организации "Сбербанк России, ПАО" является "Банки, инвестиции, лизинг".
Компанией предлагается работа в городе (регионе) по адресу: Воронеж, Россия.
Работодатель в городе (регионе) Воронеж предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы..
В обязанности соискателя входит следующее:
Задачи:
Руководство деятельностью по информационной поддержке сотрудников Управления Регионального Контактного Центра
Обязанности:
- выполнять оперативное и административное руководство Сектором;
- отвечать за методологическую и информационную поддержку в вопросах обслуживания клиентов;
- отвечать за актуальность существующих процедур по технологии обслуживания;
- анализировать эффективность использования и необходимость доработки и внедрения новых каналов обслуживания;
- организовывать выявление существующих проблем в организации работы по осуществляемым направлениям консультирования, их обобщение, анализ и разработку методологических материалов для повышения эффективности обслуживания клиентов УРКЦ;.
- взаимодействовать с другими подразделениями УРКЦ и Банка.
Личные качества:
- умение выстраивать отношения с коллективом и формировать сплоченную команду;
- умение действовать энергично, выдвигать новые идеи и пути их воплощения;
- умение планировать работу, обеспечивать четкий контроль за выполнением поставленных задач;
- способность брать ответственность за принятые решения и отвечать за полученные результаты;
- умение эффективно взаимодействовать со внутренними клиентами посредством письменных и устных коммуникаций;
- способность к глубокому анализу информации, выявлению рисковых событий, поиску возможностей для улучшения процессов;
- ориентация в собственной работе и работе подразделения на потребности клиента.
Филиал:
Центрально-Черноземный банк
Компанией к работнику предъявляются следующие желательные требования:
- высшее образование (Управление, Эконом);
- опыт участия в форумах/конференциях/семинарах, организуемых Банком и сторонними компаниями;
- опыт обучения, тренерской и преподавательской деятельности;
- опыт работы в контактном центре не менее 3-х лет, опыт руководства не менее 3-х лет.
Компания может предложить следующие условия труда:
· Постоянная, полный день, работа на территории работодателя
- полная занятость;
- полный рабочий день;
- корпоративное обучение;
- фиксированный оклад+квартальное премирование+премирование по итогам года;
- оформление согласно ТК РФ;
- возможность карьерного роста.
Вид договора:
Срочный
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...