Специалист первой линии технической поддержки (IT HelpDesk)
Вакансия № 4250007 от "Технологии Доверия" в населенном пункте (городе) Казань, Россия на сайте Мультирегионального Электронного Центра Занятости Населения (ЦЗН).
Вакансия № 4250007 добавлена в базу данных: Среда, 24 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Вторник, 21 мая 2024 года.
| Рейтинг вакансии № 4250007: 17,39 из 100 баллов |
Репутация компании "Технологии Доверия" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой компании на этом сайте.
Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Вакансия № 4250007 относится к сфере деятельности (отрасли): Информационные технологии / IT.
Компанией предлагается работа в городе (регионе) по адресу Казань, Россия.
Работодатель на вакантном месте предложит зарплату по результатам собеседования с соискателем работы.
Требования и обязанности:
АО "Технологии Доверия - Аудит" ищет Специалиста первой линии технической поддержки (IT Help Desk)
Чем предстоит заниматься:
Оказание технической поддержки внутренним сотрудникам в соответствии с внутренними стандартами;
Обработка входящих обращений от сотрудников компании (решение либо эскалация);
Консультирование сотрудников компании по телефону и письменно;
Прием обращений через официальные каналы связи по заявкам в базе ITSM SimpleOne и телефонной линии;
Написание статей для базы знаний ИТ;
Участие во внутренних проектах ИТ отдела;
100% сопровождение всех запросов внутренних заказчиков в соответствии с внутренними политиками и KP.
Профиль идеального кандидата для нас:
Возможность работать 5/2 с 10 до 19 часов;
Грамотная и уверенная речь, навыки делового общения;
Быстрая обучаемость, нацеленность на результат;
Активный подход к решению задач.
Желательные навыки:
Опыт работы в ИТ сфере (специалист технической поддержки, либо системный администратор);
Владение английским языком - от уровня pre-intermediate (письменный и устный) будет плюсом;
Знание ITIL v.4 Foundation;
Базовые знания Microsoft Active Directory;
Знание принципа работы VPN;
Опыт использования и устранения неисправностей IBM Notes client;
Опыт в поддержке аудио/видео конференций;
Опыт в поддержке мобильных устройств под управлением Android и iOS;
Опыт работы в поддержке и устранения неисправностей аппаратного обеспечения;
Хорошее знание операционной системы Windows 10;
Опыт работы и устранения неисправностей в продуктах Microsoft;
Базовые знания 1С;
Базовые знания КриптоПро.
Мы предлагаем:
Возможность работать удаленно;
Широкий социальный пакет, включающий ДМС, комплекс мероприятий well-being;
Бесплатные внутренние программы обучения, подкасты;
Корпоративные гаджеты, мобильная связь;
Дополнительные дни отпуска от компании.
.На вакатном месте работы следующий график работы:
Полный рабочий день
.Работник должен иметь опыт работы по профилю: Не требуется.
Обязательное требование к образованию: Среднее.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...