Менеджер отдела контроля качества (аудитор)
Вакансия № 15072365 в населенном пункте (городе) Златоуст, Россия от компании "Контакт-центр City Call" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Контакт-центр City Call" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Контакт-центр City Call" - http://www.city-call.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "Контакт-центр City Call" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 15072365 добавлена в базу данных: Среда, 15 мая 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Понедельник, 20 мая 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 8,41 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 20000 до 25000 руб. на вакантной должности "Менеджер отдела контроля качества (аудитор)".
CITY-CALL – лидирующий аутсорсинговый контактный центр в России.
Мы работаем с 2009 года, постоянно расширяемся и открываем новые филиалы. На сегодня наша география насчитывает 11 городов и у нас более 1 500 сотрудников. Нашими клиентами являются: банки, аэропорты, телеком, службы доставки, розничные сети, интернет-магазины, сети медицинских компаний, автосалоны, такси и многое другие.
В связи с расширением открыта вакансия:
- Специалист отдела контроля качества (аудитор)
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- График работы - 5/2 с 9.00 или с 10.00 (по ЕКБ)
- Суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные
- Достойная ЗП (2-а расчетных периода)
- Бонусы, конкурсы, корпоративные мероприятия.
- Интересную работу в дружном коллективе;
- Профессиональное обучение и реальные возможности карьерного роста;
Требования к работнику следующие:
- Хорошие навыки работы с ПК, а в частности с программой Эксель.
- Быстрая обучаемость.
- Работа с банковскими продуктами/в колл-центре будет преимуществом.
- Организованность/дисциплинированность
- Умение анализировать информацию.
- Навыки переговоров.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Проведение независимой оценки качества звонков по проекту (возможно совмещение нескольких проектов)
- Составление еженедельной/ежемесячной отчетности по текущей ситуации качества
- Анализ динамики (положительной и отрицательной) и выдвижение предложений по улучшению показателя
- Работа с руководителями групп операторов (супервайзерами) - проведение калибровочных сессий.
- Контроль и взаимодействие с СВ проектов в процессе работы.
- Работа с претензиями от заказчика.
Если тебе интересно наше предложение, направляй нам резюме, и мы тебе обязательно перезвоним в течение 3х рабочих дней!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...