Customer Support Manager (Forex project)
Вакансия № 18898037 в населенном пункте (городе) Львов, Украина от компании "WOW 24-7" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "WOW 24-7" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "WOW 24-7" - https://wow24-7.io/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "WOW 24-7" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 18898037 добавлена в базу данных: Вторник, 23 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Среда, 1 мая 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 5,46 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
WOW24?7 is an international outsourcing company, based in Kyiv and Lviv. We provide quality customer support services for businesses around the world. Also, we represent Ukraine in the global market as a reliable outsourcing partner.
WOW24?7 collaborates with companies from Israel, Germany, Denmark, Switzerland, Netherlands, Sweden, Canada, the USA, etc. Our clients are from 19 countries.
Now we are looking for a responsible and attentive Customer Support Manager with English knowledge to join our team.
Requirements:
- Proficiency fluency and functional literacy in English;
- Familiarity with retail FX trading and MetQuotes a big plus;
- Strong problem identification and objection resolution skills;
- Exceptional verbal communication and presentation skills;
- Excellent listening skills;
- Self-motivated, with a high level of integrity and work ethic;
- 0.5?1 years of proven experience in customer support or call centre operations;
- Comfortable working with CRM and phone systems.
Responsibilities:
- Respond to customer email, and phone queries and requests in a courteous and timely manner pertaining to opening new accounts, downloading trading platforms and other general inquiries as they relate to FX trading;
- Accomplish set performance targets with respect to resolution of issues, and handling tickets;
- Follow up on client service issues to provide after-sales quality service to all clients by confirming completion of transactions;
- Engage in marketing of the group’s products and services;
- Perform client file maintenance activities;
- Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution;
- Keep records of customer interactions, process customer accounts and file documents;
- Retrieve and collate system generated daily transaction reports;
- Complete any other special projects and other related activities as assigned by Manager.
Conditions of work:
- Morning shift 8:00—16:00;
- Day shift 14:00—22:00;
- Night shift 22:00—8:00;
- 2 day off per week.
We offer:
- Comfortable and quiet workplace;
- Competitive salary, fixed in US dollars;
- International client cooperation;
- Friendly staff and corporate events;
- Fruit days in the office;
- Stable environment and career development opportunity;
- Social package, paid 18 working days vacation and sick days.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...