Support engineer (удаленно)
Вакансия № 27442388 в населенном пункте (городе) Екатеринбург, Россия от компании "ZennoLab" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ZennoLab" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ZennoLab" - http://zennolab.com/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ZennoLab" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 27442388 добавлена в базу данных: Понедельник, 22 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Вторник, 30 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 10,92 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 50000 до 80000 руб. на вакантной должности "Support engineer (удаленно)".
ZennoLab — ?продуктовая IT-компания, аккредитованная в Минцифры. С 2008 года мы разрабатываем лидирующие продукты для автоматизации процессов и работаем над созданием лучшего клиентского опыта.
Наши продукты богаты техническими особенностями, поэтому для работы потребуется понимание принципов работы компьютера, сети, браузера и других программ.
Мы приглашаем в нашу команду специалиста техподдержки 1 линии для работы в чате и тикет-системе.
Задачи:
-
Оперативно обрабатывать запросы клиентов
-
Принимать активное участие в пополнении базы знаний
-
Постоянно учиться новому и стремиться к улучшению клиентского опыта
-
Доносить ценность продуктов компании для клиентов
-
Помогать клиентам достигать успеха в задачах, для которых они приобрели продукты компании.
Требования к работнику следующие:
-
Опыт работы в технической поддержке от 2 лет
-
Понимание принципов работы компьютера, ПО, браузера
-
Вежливость, грамотность, умение понятно формулировать мысли
-
Умение быстро обучаться новой информации
-
Усидчивость и терпение для монотонной работы
-
Опыт работы в команде
-
Компьютер со стабильным интернет-соединением
Будет плюсом:
-
Опыт работы c Kayako, Omnidesk, чатом Jivo
-
Знание английского языка на уровне не ниже B2
-
Отличное понимание принципов работы компьютера, сети, браузера и других программ
-
Понимание метрик оценки работы оператора (скорость ответа, качество ответа)
Что мы предлагаем:
-
Полностью удаленный формат работы
-
График работы 2/2 с 9 до 21 часов по МСК
-
Дружный коллектив профессионалов
-
Линейная структура организации - у нас мало бюрократии и начальников.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...