Оператор Service Desk
Вакансия № 28609926 в населенном пункте (городе) Алматы, Казахстан от компании "ТОО Creative Innovations Alatau" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Репутация компании "ТОО Creative Innovations Alatau" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 28609926 добавлена в базу данных: Вторник, 7 мая 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 19 мая 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 13,33 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Алматы, проспект Абая, 109В.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 250000 до 250000 KZT на вакантной должности "Оператор Service Desk".
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: - Регистрация заявок от пользователей;
- Выполнение начальной оценки запроса от Заказчиков, попытка самостоятельно разрешить его, либо назначение исполняющего инженера
- Контроль над инженерами по своевременному выполнению заявок
- Управление жизненным циклом инцидента, включая подтверждение о его устранении, закрытие инцидентов и согласование факта закрытия с клиентом
- Ведение Базы данных конфигурационных единиц в актуальном состоянии
- Осуществление технической поддержки пользователей;
- Выбор оптимального сочетания потребностей пользователей и возможностей информационной системы;
- Ежемесячный отчет о проделанной работе
Требования к работнику следующие: - Четко поставленная грамотная речь
- Стрессоустойчивость
- Желательно высшее IT образование (или навыки в сфере IT)
- Знание английского языка (Intermediate)
- Коммуникабельность
- Опыт работы в call-center приветствуется
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Знание ОС: Windows /XP/Vista/7/8/10; Mac OS.
- Знание конструкций и принципов работы офисной оргтехники;
- Знание конструкций и принципов работы компьютерной техники;
- Знание Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Lotus Notes и др.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...