Менеджер контроля качества обслуживания клиентов
Вакансия № 8787906 в населенном пункте (городе) Кострома, Россия от компании "Данила-Мастер" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Данила-Мастер" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Данила-Мастер" - http://www.danila-master.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Добывающая отрасль; Розничная торговля; .
Репутация компании "Данила-Мастер" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 8787906 добавлена в базу данных: Вторник, 23 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Среда, 1 мая 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 6,53 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 18000 до 23000 руб. на вакантной должности "Менеджер контроля качества обслуживания клиентов".
Крупной федеральной компании по производству и продаже памятников из карельского гранита требуется менеджер по контролю качества обслуживания клиентов.
Ожидаемый нами результат Вашей деятельности:
Улучшение качества обслуживания клиентов. Сбор и анализ обратной связи от клиентов.
Должностные обязанности:
-
Исследование лояльности клиентов (обзвон потенциальных или уже состоявшихся покупателей, с целью выяснения качества работы менеджера и компании в целом)
-
Сбор и обработка статистических показателей по отзывам покупателей;
-
Повышение лояльности и возврат к общению с компанией потерянных/упущенных клиентов;
-
Работа с претензиями/жалобами/возражениями (помощь и поддержка клиентов);
Наши требования к Вам:
- Навыки ведения переговоров с клиентами и работы с документооборотом;
- Среднее специальное, высшее или неоконченное высшее образование;
- Желание учиться и профессионально развиваться;
- Опытный пользователь ПК;
Личные качества, которые Вам потребуются для выполнения поставленных задач в нашей компании:
- Эмпат. Человек, нацеленный на выявление того, что нужно и важно для клиента.
- Коммуникабельность;
- Способность и желание работать с большим объемом информации;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Стрессоустойчивость, пунктуальность, внимательность и аккуратность;
- Аналитическое мышление;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Умение работать в команде;
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Работа на дому;
- Удобный график – 5/2 8 часов в день. (с 09.00-18.00,);
- Стабильный доход – оклад + премии (в среднем 23000);
- Интересные задачи;
- Теплый коллектив;
- Постоянное развитие, веб-семинары и обмен опытом с коллегами.;
- Реальный карьерный рост;
- Работа в крупнейшей федеральной компании России по производству и продаже памятников. Основанной в 1997 и состоящей из 55 магазинов. Коллектив – прогрессивные интересные сотрудники! Лидер в России по объёму производства гранитных памятников, Ежегодный рост компании 50% - 100%
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...