Специалист группы планирования и аналитики
Вакансия № 3227566 от компании "Контактный Центр" в населенном пункте (городе) Саратов, Россия на Мультирегиональном Электронном Центре Занятости Населения (ЦЗН).
Репутация компании "Контактный Центр" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой компании на этом сайте.
Оставить отзыв об этой компании без регистрации бесплатно на этом сайте.
Тип занятости на вакантном месте работы в организации/ИП: полный рабочий день.
Компания не предъявляет специальных требований к опыту работы искомого сотрудника.
Вакансия № 3227566 добавлена в базу данных: Вторник, 23 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления с предложением работы: Вторник, 30 апреля 2024 года.
| Рейтинг объявления: 17,08 из 100 баллов |
Вакантное место работы в компании находится по адресу: Саратов, Саратовская область.
Работодатель в городе (регионе) Саратов может предложить следующую заработную плату: от 50000 до 60000 руб...
В обязанности соискателя входит следующее:
- ~25% времени руководства группой планирования и аналитики (4 чел. в подчинении). Актуализация и оптимизация процессов взаимодействия с операционным отделом и другими подразделениями компаниями. В остальное время – выполнение функции специалиста
- Введение и корректировка данных по нагрузкам проектов, прогнозирование нагрузки с помощью инструментария WFM, моделирование видов необходимых графиков для покрытия нагрузки, ведение справочника графиков в WFM
- Оперативное отслеживание основных операционных показателей по проектам, связанных с нагрузкой и графиками, применение мер согласно регламенту при наступлении отклонений (публикация доп. смен, разработка новых графиков, уточнения вводных и методологии для прогноза от руководителей проектов)
- Формирование и рассылка регламентированной отчетности по проектам, а также аналитических справок по запросу руководителей
Компанией к работнику предъявляются следующие желательные требования:
- Наличие опыта работы в контактном центре должности специалиста по планированию (обязательно с работой в WFM) от 6 мес.
- Наличие опыта руководства небольшой командой от 6 мес.
- Высокая скорость освоения новых специализированных ПО
- Знание Naumen WFM (OptiSystems Workforce Management) будет преимуществом
- Уверенный пользователь MS Office (Excel: формулы, сводные таблицы)
- Навыки работы с большим объемом данных
Для работы у тебя:
- Установлен Windows (7 и выше), Скайп
- Установленная ОЗУ (Оперативная память) от 4 ГБ
- Наличие стабильного интернета (не модема) и гарнитуры
Компания может предложить следующие условия труда:
- Удаленный формат работы (хоум-офис)
- Заработная плата 50 000 - 60 000 руб. (по итогам собеседования)
- График 5/2, время работы с 09:00 до 18:00 по МСК
- Возможность карьерного роста
- Разные интересные тренинги, которые будут полезны не только в работе, но и в повседневной жизни
- Отличная команда профессионалов
- Быстрая система адаптации
- Корпоративные скидки на изучение английского языка и посещение фитнес-клуба
Присоединяйся к нашей дружной команде!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...