Оператор колл-центра в Яндекс Практикум
Вакансия № 3540226 от компании "Яндекс" в населенном пункте (городе) Уфа, Россия на Мультирегиональном Электронном Центре Занятости Населения (ЦЗН).
Репутация компании "Яндекс" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой компании на этом сайте.
Оставить отзыв об этой компании без регистрации бесплатно на этом сайте.
Тип занятости на вакантном месте работы в организации/ИП: полный рабочий день.
Компания не предъявляет специальных требований к опыту работы искомого сотрудника.
Вакансия № 3540226 добавлена в базу данных: Пятница, 5 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления с предложением работы: Вторник, 30 апреля 2024 года.
| Рейтинг объявления: 6,27 из 100 баллов |
Вакантное место работы в компании находится по адресу: Уфа, Республика Башкортостан.
Работодатель в городе (регионе) Уфа предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы..
Яндекс Практикум — сервис онлайн-образования. Мы помогаем людям расти — на работе и в жизни. Каждый может освоить новую специальность, заговорить на иностранном языке и получать удовольствие от того, чем занимается — каждый день.
На данный момент у нас более 30 образовательных курсов, включающих обучение по направлениям IT, дизайну, анализу данных, интернет-маркетингу и совершенствование навыков управления и мышления.
Мы стараемся окружать студентов заботой, отвечать на их вопросы, снимать тревоги и помогать сделать выбор — именно для этого мы ищем специалиста, который будет проводить подробные и честные консультации нашим пользователям.
Мы ожидаем, что консультант умеет представлять информацию с эмпатией и уважением к выбору будущего студента, честно и открыто отвечать на вопросы пользователя, то есть влиять на продажу за счет самого качества продукта и сервиса.
Чем предстоит заниматься:
• консультировать будущих студентов по программе и процессу обучения, оплате курсов и другим вопросам на входящей линии и входящих заявках (в основном по телефону, немного по электронной почте);
• помогать в выборе курсов, основываясь на пожеланиях студентов и их прошлый опыт. Раскрывать ценности и особенности курсов;
• делать исходящие звонки по базам студентов;
• вести базу пользователей и отмечать причины обращения;
• обучаться и изучать информацию, чтобы проводить более качественные консультации.
Мы ждём от кандидата:
• навыки построения диалога и грамотную речь;
• желание помогать и умение общаться с разными категориями пользователей;
• заинтересованность в образовательной или IT сферах;
• возможность работать в тихой и спокойной обстановке;
• опыт в продажах или поддержке пользователей будет преимуществом.
Что мы предлагаем:
• полную занятость и удаленную работу с графиком 5/2 (8-часовой рабочий день с обеденным перерывом; выходные — плавающие, суббота и воскресение могут быть рабочими);
• белую з/п (за переработки доплатим);
• короткое оплачиваемое обучение;
• удалённую работу: место для работы выбираете вы, главное — стабильный интернет;
• удобный цифровой офис. Мы используем современные инструменты: Slack, Miro, Notion, Zoom. Они позволяют классно организовывать совместную работу;
• доход, зависящий от самого сотрудника: оклад + %;
• творческую свободу: образовательный процесс вы будете создавать вместе с нами;
• карьерный рост;
• дружный коллектив, в который каждый вкладывает частичку себя.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...