Специалист технической поддержки / диспетчер ЕЦУ
Вакансия № 4062235 от компании "Филиал ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России по ЦОД в г. Москве" в населенном пункте (городе) Уфа, Россия на Мультирегиональном Электронном Центре Занятости Населения (ЦЗН).
Репутация компании "Филиал ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России по ЦОД в г. Москве" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой компании на этом сайте.
Оставить отзыв об этой компании без регистрации бесплатно на этом сайте.
Тип занятости на вакантном месте работы в организации/ИП: полный рабочий день.
Обязательное требование работодателя к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
Вакансия № 4062235 добавлена в базу данных: Воскресенье, 14 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления с предложением работы: Среда, 1 мая 2024 года.
| Рейтинг объявления: 31,37 из 100 баллов |
Вакантное место работы в компании находится по адресу: Уфа, улица Кирова д 109.
Работодатель в городе (регионе) Уфа может предложить следующую заработную плату: от 55000 до 75000 руб...
В обязанности соискателя входит следующее:
- Обработка и распределение заявок, поступающих в службу поддержки по проблемам работоспособности систем и сервисов (jira)
- Контроль своевременного решения инцидентов и текущих заявок исполнителями и выполнения внешними исполнителями поставленных задач
- Обработка поступающих на корпоративную электронную почту запросов по технической поддержке
- Сбор требований и подготовка планов технологических работ
- Эскалация, своевременное привлечение исполнителей для решения проблем и инцидентов
- Информирование заинтересованных лиц об инцидентах, статусе работоспособности систем, проводимых плановых и аварийных работах
- Консультация пользователей в рамках своей компетенции
- Прием и распределение входящих звонков, сбор и проведение аудиоконференций
- Контроль соблюдения требований и правил технологических процессов
- Контроль устранения ошибок при выполнении резервного копирования
Компанией к работнику предъявляются следующие желательные требования:
- Опытный пользователь Windows, Word, Excel
- Опыт поддержки пользователей и работы с системами Service Desk
- Владение ИТ-терминологией и знание базовых принципов построения информационных систем будет преимуществом
- Умение анализировать возникающие проблемы, находить и устранять причины их возникновения
- Желание и возможность развития в сфере IT
- Коммуникабельность, активная позиция и умение работать в команде
- Умение быстро и четко выполнять поставленные задачи, работать эффективно и организованно
- Стрессоустойчивость
- Грамотная речь
Будет плюсом:
Минимальное знакомство с *nix системами, системами мониторинга, знакомство с командами telnet, tracert, ping, nslookup.
- Опыт составления и чтения технической и нормативной документации будет преимуществом;
- Знакомство с IP-телефонией
Компания может предложить следующие условия труда:
Сменный график работы: 5/2 ( смены с 03:00-12:00, 11:00-20:00, 19:00-04:00), плавающие выходные.
Оформление в соответствии с ТК РФ
- Все государственные льготы, предоставляемые IT- компаниям (в том числе отсрочка от частичной мобилизации)
Основной отпуск 28 календарных дней, дополнительный отпуск за ненормированный рабочий день 5-8 календарных дней в зависимости от должности
Материальная помощь к отпуску
- Возможность отдыха с семьей по льготным ценам в оздоровительных учреждениях ФНС России
Место работы: г. Уфа, улица Кирова д 109
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...