Координатор отдела технической поддержки
Вакансия № 16031018 в населенном пункте (городе) Дубна, Россия от компании "ООО Хоппер ИТ" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Хоппер ИТ" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Хоппер ИТ" - https://hopper-it.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ООО Хоппер ИТ" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 16031018 добавлена в базу данных: Среда, 10 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Среда, 1 мая 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 20,9 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 40000 руб. на вакантной должности "Координатор отдела технической поддержки".
Мы команда профессионалов, которые знают как успешно решать бизнес-задачи IT-методами. Для наших клиентов мы решаем такие задачи как:
- Построение и автоматизация бизнес-процессов
- Внедрение CRM и управление продажами
- Построение эффективной коммуникации и корпоративных пространств
В нашей команде круто работать потому, что:
- мы понимаем какие задачи решаем и зачем
- все что мы создаем - мы делаем как себе, чтобы этим хотелось пользоваться
- мы открыты к изменениям и обратной связи
- мы постоянно учимся и любим делиться знаниями с другими!
Мы ищем специалиста, который будет:
- Диагностировать и маршрутизировать ошибки на разработчиков и специалистов профильных рабочих групп;
- Контролировать ход исполнения пользовательских обращений согласно принятым SLA и OLA;
- Взаимодействовать с Заказчиком и пользователями по скайпу/телефону (консультации, обучение, аналитическая деятельность);
- Разрабатывать документацию / инструкции для пользователей системы, управлять Базой Знаний;
- Составлять проектную документацию (технические задания, отчеты о выполнении технических работ, регламенты и инструкции);
- Контролировать качества обработки обращений пользователей;
- Обучать и адаптировать новых специалистов.
От вас мы ожидаем:
- Знание Битрикс24;
- Аналитический склад ума;
- Наличие хороших коммуникативных навыков;
- Внимательность, оперативность, готовность работать в режиме многозадачности;
- Пунктуальность и обязательность в исполнении сроков;
- Умение моделировать бизнес-процессы;
- Свободное владение пакетом офисных программ (word, excel).
Будет плюсом:
- Сертификат прохождения курсов: Контент-менеджер, Администратор сервиса Битрикс24, Администратор. Базовый;
- Навыки работы с реляционными базами данных.
Мы предлагаем:
- График 5/2;
- Возможность профессионального роста и обучения;
- "Белую" заработную плату 2 раза в месяц + премии по итогам квартала;
- Молодой дружный коллектив;
- Испытательный срок 3 месяца;
- Наставника на период испытательного срока;
- Организационную помощь в предоставлении общежития сотрудникам компаний-резидентов ОЭЗ Дубна;
- Уютная комната отдыха, настольный теннис, турник, гироскутер, чай, кофе, фрукты.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...