Менеджер по сервису
Вакансия № 21447356 в населенном пункте (городе) Алматы, Казахстан от компании "ТОО Лайк Центр Алматы" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Образовательные учреждения; .
Репутация компании "ТОО Лайк Центр Алматы" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 21447356 добавлена в базу данных: Четверг, 2 мая 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Вторник, 21 мая 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 4,5 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В компанию Лайк центр Алматы требуется сервис менеджер
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
Взаимодействует с Управляющей компанией по вопросам обеспечения планового уровня Сервиса на Территории Партнёра;
Обеспечивает проактивный Сервис на Территории Партнёра, в том числе:
-самостоятельно выходит на контакт с участниками учебных программ, даже при отсутствии вопросов и жалоб со стороны участников (не реже 1 раза в неделю);
-своевременно проверяет наличие полного доступа участников к обучающим материалам, коммуникационным каналам и прочим элементам учебных и внеучебных продуктов;
-мониторит участников по трекшен-мэп (traction map), предотвращает жалобы, предлагает помощь;
-оперативно работает по запросам участников;
-контролирует уровень удовлетворенности участников предоставляемыми услугами, принимает необходимые меры для повышения этого уровня;
-принимает меры для предотвращения возвратов учебных продуктов, выполняет необходимые действия запросам на возврат продуктов;
Обеспечивает выполнение условий оферты для участников учебных программ в части объёма и качества оказанных услуг, отстаивает интересы участников;
Формирует и актуализирует библиотеку кейсов на Территории Партнера - истории участников достигших целей учебных курсов;
Направляет необходимые отчёты и предложения по повышению уровня Сервиса в Управляющую Компанию.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
График работы: 5/2 с 10:00-19:00
ЗП: от 250.000 и выше
Офис в Нурлы-Тау
Заинтересовало? Скорее отправляй резюме
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...