Руководитель направления розничного обслуживания клиентов

Вакансия № 22415535 в населенном пункте (городе) Ярославль, Россия от компании "Сантехника-Онлайн" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Сантехника-Онлайн" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Сантехника-Онлайн" - http://santehnika-online.ru

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Розничная торговля; Товары народного потребления (непищевые); .

Репутация компании "Сантехника-Онлайн" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: полный день.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 22415535 добавлена в базу данных: Суббота, 6 апреля 2024 года.

Дата обновления этого объявления: Среда, 1 мая 2024 года.

Вакансия № 22415535 прочитана - 42 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

«Сантехника-Онлайн» - крупнейший онлайн-магазин сантехнических товаров и оборудования, изделий для водоснабжения, отопления, кондиционирования и отделочных работ, а также аксессуаров для благоустройства санитарных помещений и кухонь. На рынке более 13 лет. Зона присутствия и работы компании по всей РФ, имеются филиалы в регионах г. Санкт-Петербурге, г. Краснодаре, г. Владимире, г. Казань, г. Ростове на Дону, г. Ярославле, г. Костроме, г. Екатеринбурге, г. Воронеже, г. Перми, г. Туле, г. Рязани, г. Москве планируем развиваться и дальше.

Сегодня компания является № 1 в своем сегменте. «Сантехника-Онлайн» ? это уже не просто интернет-продажи, это бренд, яркое имя, включающее в себя команду профессионалов, контакт-центр, магазины, логистическую службу.

В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:

• Развитие клиентского сервиса и продаж в розничной сети – в настоящий момент розничная сеть Сантехники-онлайн представлена в 19 регионах России;
• Формирование системы комплексного обслуживания клиентов в магазине, развитие продаж;
• Анализ эффективности текущих бизнес-процессов и разработка стратегии реинжиниринга;
• Поиск и внедрение новых инструментов для автоматизации процессов;
• Управление проектами в сфере развития розничных продаж и обслуживания (от формирования технического задания, до внедрения и оценки эффективности проекта);
• Работа с персоналом: планирование численности персонала, организация бесперебойного процесса обслуживания клиентов, соблюдение корпоративной культуры и единых стандартов обслуживания клиентов, командообразование;
• Оценка эффективности работы сотрудников, построение системы мотивации, повышение KPIs показателей;
• Внедрение проектов кадрового развития и нематериальной мотивации персонала;
• Выстраивание системы обучения сотрудников;
• Выстраивание системы контроля качества работы персонала, планирование и реализация мероприятий по увеличению лояльности и удовлетворенности клиентов.

Требования к работнику следующие:

• Высшее образование;
• Опыт работы на руководящей позиции от 2-х лет, штат не менее 30 чел.;
• Опыт работы по выстраиванию клиентского сервиса (сфера call-center приветствуется);
• Готовность к командировкам (50-70% рабочего времени)
• Аналитический склад ума; навыки планирования;
• Организаторские навыки, творческое мышление;
• Навыки делового общения; грамотная письменная и устная речь;
• Инициативность, умение работать в многозадачном режиме, руководить одновременно несколькими проектами;
• Высокий уровень самоорганизации, ответственность.

Условия труда в компании на вакантном месте такие:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Работа в динамичной развивающейся компании;
• Уровень дохода обсуждается на собеседовании.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Написать в компанию ...

Отправить резюме в организацию ...

Позвонить работодателю ...