Бизнес-тренер/Тренер Call-центра
Вакансия № 23013292 в населенном пункте (городе) Новороссийск, Россия от компании "ООО Телетел" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Телетел" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Телетел" - http://www.takemycall.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Услуги для бизнеса; .
Репутация компании "ООО Телетел" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 23013292 добавлена в базу данных: Четверг, 16 мая 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Вторник, 21 мая 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 5,73 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: до 40000 руб. на вакантной должности "Бизнес-тренер/Тренер Call-центра".
Мы компания «Телетел» (Бренд «TakeMyCall»), работаем на рынке с 2013 года и сотрудничаем с крупнейшими российскими ритейл компаниями
Мы ищем опытного тренера, знакомого со стандартами обслуживания в call-центре и имеющего опыт разработки обучающих программ, желающего развиваться в области управления тренинговыми процессами.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Проведение онлайн тренингов для операторов call-центра (по эффективному обслуживанию клиентов, а также базовые продуктовые тренинги)
- Наполнение базы знаний и поддержание актуальных обучающих материалов
- Создание планов, графиков обучения и выполнение их в срок
- Участие в разработке программы дистанционного обучения КЦ
- Создание тестов и проведение аттестации операторов
- Аудит и разбор звонков операторов, посттренинговое сопровождение
- Разработка мероприятий по итогам калибровочных сессий
- Участие в создание системы наставничества (подбор наставников, обучение, разработка и поддержание плана адаптации)
Требования к работнику следующие:
- Опыт работы в аналогичной должности от 1 года
- Опыт работы в рекрутинге как преимущество
- Опыт проведения вебинаров или иного дистанционного обучения
- Опыт проведения тренингов для операторов интернет-магазина как плюс
- Опыт разработки обучающих материалов для платформы дистанционного обучения как плюс
- Личный опыт наставничества и построение системы наставничества как плюс
- Понимание стандартов телефонного обслуживания клиентов
- Коммуникабельность, командная работа, организационные навыки, навыки делового общения
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Работа в стабильной развивающейся компании
- Официальное трудоустройство, оформление по ТК РФ
- Работа из дома (место проживания не важно)
- График работы 5/2
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...