Ведущий специалист по контролю качества
Вакансия № 1590486 от компании "ОТП Банк" в населенном пункте (городе) Тверь, Россия на Мультирегиональном Электронном Центре Занятости Населения (ЦЗН).
Репутация компании "ОТП Банк" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой компании на этом сайте.
Оставить отзыв об этой компании без регистрации бесплатно на этом сайте.
Тип занятости на вакантном месте работы в организации/ИП: полный рабочий день.
Обязательное требование работодателя к опыту работы искомого сотрудника: от 1 года.
Вакансия № 1590486 добавлена в базу данных: Понедельник, 29 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления с предложением работы: Понедельник, 20 мая 2024 года.
| Рейтинг объявления: 6,88 из 100 баллов |
Вакантное место работы в компании находится по адресу: Тверь, ул. Освобождения, д. 262.
Работодатель в городе (регионе) Тверь предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы..
В обязанности соискателя входит следующее:
Контроль качества обслуживания клиентов в контакт-центре Банка посредством прослушивания звонков;
оценка уровня знаний сотрудников Банка;
обеспечение контроля соблюдения стандартов и нормативов при обслуживании;
формирование отчетности по результатам;
разработка и внедрение мер по повышению качества обслуживания клиентов.
Компанией к работнику предъявляются следующие желательные требования:
Высшее образование (техническое, финансовое, экономическое);
знание ПО контактных центров, опыт работы в CRM;
релевантный опыт работы от 1 года;
обязательное знание специфики работы КЦ;
Excel;
самостоятельность, активность, умение работать с большим объемом информации, внимание к деталям.
Компания может предложить следующие условия труда:
График работы любой 5/2; 2/2 (пн-пт),
белая заработная плата: оклад + годовой бонус;
полное соблюдение ТК РФ;
работа в новом современном офисе;
корпоративные скидки;
приобретение опыта работы в крупном международном банке Топ-50.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...